FAQ

Ko nga KATOHO KDOM KI TE KAIWHANA KI TE ROHO KI TE RAIHI KI JEWELRY I INOI KI TE WHAKAMAHI I TE WHAKAMAHI KAUPAPA I TE WHAKAMAHI KAUPAPA KOREUTU.

Ko ta matou kaupapa ko te tuku ki a koe nga whiringa kaipuke pai rawa atu, ahakoa kei hea koe. I nga ra katoa, ka tukuna atu e matou ki nga rau o nga kaihoko puta noa i te ao, me te whakarite kei te whakaratohia e matou nga taumata tino whakautu ki a koe i nga wa katoa.

I tenei wa, ka whakahere matou Whakawhiti KOREUTU i te Ao katoa on te nuinga tūemi i roto i to tatou toa.

Q: Kei hea mai aku taonga taonga?

Ko nga hua pera me nga hu, peke, ka tukuna mai i Ahia. Ahakoa e haere mai ana o maatau hua mai i Ahia, he mea nui te kounga, he whakataetae te wa tuku, kaore he utu o ta maatau.

Ko etahi atu taonga katoa o nga kakahu taia (t-shirt, sweaters, huringa, take waea, me etahi atu) ka tukuna tika mai i o taatau kaiwhakarato i te United States.

Ko a maatau mea taarua ritenga e tukuna WHAKAMAHI DHL!

Q: He Aha Nga Taarua Whakauru I Nga Ra Ka Hoia?

Nga Hua matua (T-Shirt, Pota Potae, Hoodies, Potae, Poti, Maamaa, Parekuriwe, Nga Kiki, Nga Peke, Rings, Nga Kete Waea)

Te wa Whakaputanga: 2-4 Ra

US, UK, CA, Te Whakataunga AUS te Wahanga Tukuna: 12-25 Ra (EMS Ki te Aroturuki Huringa)

Ko nga US, UK, CA, nga tono hua matua a AUS kaore ano kia tae mai i roto i nga ra 60 o te tukatuka ota kia tika ki te utu moni utu ranei.

Nga Whakatau Waaho Whakauru Mo Te Ao: 2-4 Ngaahi (Kaore e whakauru i te Haerenga Whakatau Haumaru)

Ko nga ota o te ao kaore ano kia tae mai i roto i nga ra 60 o te tukatuka ota ka whai utu mo te whakahoki moni kore utu ranei.

He Arorangi Pillow

Te wa Whakaputanga: 2-4 Ra

Nga wa whakarite mo te wa tuku: 10-14 ra (DHL Ki te Aroturuki Huringa)

Ko nga ota urunga kaore ano kia tae ki roto i nga ra 45 o te tukatuka ota ka whai utu mo te whakahoki moni utu ranei.

Nga Peke Tote Maama

Te wa Whakaputanga: 2-4 Ra

Nga wa whakarite mo te wa tuku: 10-14 Ra (DHL Ki te Aroturuki Huringa)

Ko nga ota kowiri taera kaore ano kia tae atu i roto i nga ra 45 o te tukatuka ota ka whai utu mo nga moni utu, kaore ranei he utu.

Kirikiri Kirikene

Te wa Whakaputanga: 2-4 Ra

US, UK, CA, Te Whakataunga AUS te Wahanga Tukuna: 10-25 Ra (EMS Ki te Aroturuki Huringa)

Ko nga US, UK, CA, nga tima potae AUS kaore ano kia tae mai i roto i nga ra 45 mo te tukatuka ota kia tika ki te utu, kaore ranei he utu.

Nga wa whakarite mo te Waeretanga o te Ao: 2-4 He Wiki (Kaore i te whakauru i te Haerenga Tirohanga Whakamutunga)

Ko nga whakahau a nga Kaihoko a-ao kaore ano kia tae mai i roto i nga ra 60 mo te tukatuka ota ka whai utu mo te whakahoki moni kore utu ranei.

Peke Tote Tapa me nga pukoro

Te wa Whakaputanga: 4-6 Ra

Nga wa whakarite mo te wa tuku: 10-14 Ra (DHL Ki te Aroturuki Huringa)

Ko nga ota putea kaore ano kia tae mai i roto i nga ra 45 o te tukatuka ota ka whai utu mo te whakahoki moni utu ranei.

He Peke Pouaka

Te wa Whakaputanga: 5-7 Ra

Nga wa whakarite mo te wa tuku: 10-14 Ra (DHL Ki te Aroturuki Huringa)

Ko nga ota putea kaore ano kia tae mai i roto i nga ra 45 o te tukatuka ota ka whai utu mo te whakahoki moni utu ranei.

Potae Kanapa

Te wa Whakaputanga: 5-7 Ra

Nga wa whakarite mo te wa tuku: 10-14 Ra (DHL Ki te Aroturuki Huringa)

Ko nga ota hu kaare kaore i tae ki roto i nga ra 45 o te tukatuka ota ka whai utu mo te whakahoki moni utu ranei.

Q: Ahea Te Mema Ka Whiwhi I Nga Panui Arotake I Nga Tono (Nga)?

Ka waatea nga nama whaiwhai i roto i nga wa i whakaritea i raro nei, ka tukuna noa atu ki nga kaihoko ma te imeera e tukuna ana i o raatau ota.

Ngao Pillow: 5-7 ra i muri i te tukatuka ota.

Nga Peke Tote Kakahu: 5-7 nga ra i muri mai o te tukatuka ota.

Nga Kirikiri Crew: 5-7 nga ra i muri mai o te tukatuka ota.

Peke Tote hiako: 7-10 ra i muri i te tukatuka ota.

Pokapu pukoro: 7-10 ra i muri mai o te tukatuka ota.

He Peke Pouaka: 7-10 ra i muri i te tukatuka ota.

Potae Kanapa: 7-10 nga ra i muri mai o te tukatuka ota.

Tahi atu: 5-7 ra i muri o te tukatuka ota.

Q: He aha e kore ai Te Raraunga Arotake e whakaatu ana I taku Tau Arotake?

Mo nga ota US e whakaatu ana pea nga tau aroturuki ki te 7 nga ra i muri i te tukatuka o tetahi ota hei whakaatu i nga raraunga aroturuki. Kia mahara kei te whakamahi koe i te tau aroturuki tika ka taea e koe te whai i te waa thekdom.com/pages/track-your-order

Mo nga ota o te ao ka haere pea ki te 10 ra i muri i te tukatuka o tetahi ota hei whakaatu i nga raraunga aroturuki. Kia mahara kei te whakamahi koe i te tau aroturuki tika ka taea e koe te whai i te waa thekdom.com/pages/track-your-order. Kia tohutohu, kaore e taea te whakahoki i nga ota o te ao ka tukuna kia kaua e whakaatu i nga raraunga tukunga o mua.

Q: E hiahia ana ahau ki te Hurihia / Whakakore i Te ota, Me pehea taku Mahi?

Ko ta matou mahi ki te hoko KATOA he kaupapa here whakamutunga. Koinei te tikanga kaore e taea e koe te whakakore, te hoki mai, te whiwhi moni ranei mo te ota engari mena he he kei o taatau mutunga.

Ka taea e koe te panui ake mo to kaupapa here moni konei.

Q: Kaore ahau e harikoa ana ki te rahinga hu me te whakakiki. He Aha Me Aha?

I te huihuinga onge kaore i te koa te kaihoko ki te taatai ​​o o raatau hu, ka tukuna e tatou he waa kotahi te wa whakawhiti mo te kaihoko.

Kaore e tukuna nga utu hei utu mo nga tautohetohe, ko nga utu anake ka whakaaetia.

Ko nga Whakamaatua Koreutu ka whakaaetia kia kotahi noa iho mo te ota hu. Ko nga utu e pa ana ki nga tauhokohoko i mua i te whakawhitiwhiti koreutu tuatahi me hipokina e te kaihoko.

Hei tukatuka mo te whakawhiti koreutu, me whakarato e nga kaihoko nga korero e whai ake nei:

  • ko te take kaore i pai te hu (ara, he iti rawa, he rahi rawa te kuiti)
  • te rahi hou e tonoa ana e te kiritaki
  • ingoa kiritaki me te tau raupapa

Kaore koe e tono kia hoki mai i nga hu taketake ki te tango i tetahi utu koreutu i raro i tenei kaupapa here.

Hei whakaiti i te tupono o nga take raru, kua whakaratohia e matou he tauira rahi mo a maatau wharangi taipitopito hua hu hapa, huu potae.

Ko nga tono whakawhiti rahinga e rereke ana i te rahi atu i te 2 te rahi mai i te rahi o te ota tuatahi ka kiia ko te hapa whakauru-a-kiritaki ka kore e pai ki te utu.

Q: E kii ana kaore i kitea taku Wāhitau

A: Ka tuku maatau ma te whakamahi i te tari o Amerika. Mena kei a koe he pouaka PO me te kore e puta mēra i to wahitau tinana, me whakamahi koe ki te pouaka PO. Ka raru ano te whakaotinga i runga i nga waahanga poto. USPS.com "kitea te waehere zip" ka awhina i a koe ki te rapu i a koe poto poto me te pehea e whakaatuhia e USPS to wahitau

Q: Kaore au i te mohio ki to Whaanau Kaitohu Haereti.

A: Mena e waatea ana koe he koti kei a koe na te mea he pai, me whangai i raro o nga ringaringa, me kitea e koe he mea tino tata ki runga i ta maatau mahere ka mahi maau. Kia maumahara, ko nga inenga i roto i te tūtohi maata mo te koti, kaua ko te tangata e tika ana kia kakahuria.

Q: Me pehea taku e hoki mai ranei te Whakakiko i taku Kaakahu?

A: Tena koa mai ki a maatau i te support@thekdom.com me whakamohio mai he aha te raru! Ka mahi tahi matou me koe ki te whakatika i te take. Kia mahara, he potae taapiri ritenga tenei, ka hangaia kia ota. Ka oti te kape, kaore e taea e taatau te tuhi, te whakahoki ranei ki nga taonga. Na, ka tamata tatou ki te mahi i tetahi mea hei whakarite kia makona koe ki o hoko!

Mena ka whakatauhia kia whakahokia he moni, ka tukatukahia e taatau te utu mo te utu taketake o te koti. Ko nga utu ka tango i nga ra mahi pakihi 1-3 ki te tukatuka i te wa kua tukuna e matou. Mena kei te hiahia koe ki te tuku whakawhiti me whakarite kia whakauruhia nga korero utu mo te whakahoki mai.

Q: He He Kaha Huarahi Aue Takitahi i taku Hoahoa Shirt.

A: Ko etahi o nga kaimahu kia tino mahia i mua i te taera. Kaua e manukanuka, ka ngaro i te wa tuatahi ka horoi koe i te koti.

Q: He Hara I Taua Koe Ki taku Ota.

A: E tino pouri ana matou. Ehara i te mea ka tupu noa, engari kaore i tino rite. Email support@thekdom.com a ka mahi tahi matou me koe kia tika. Ko te tikanga, ma tenei noa e tono kia tukuna mai e koe he whakaahua o te hapa i mahia e tatou kia a maatau) a, tirohia to kereme me te b) karanga mai kia whakatikaina.

Q: I tukuna e au nga taonga 2+, engari kotahi noa te mea i riro ... kei hea te raupapa o taku whakahau?

He maha nga hua o a maatau kaore e tu i roto i te whare. Na, ka whakahaua e koe nga taonga maha i te wa kotahi, ka tukuna takitahi atu ratou kia tere atu koe ki a koe. Ka riro pea i a koe tetahi taonga i mua o te mea e whai ake nei, na koa kaua e mataku ki te kore e riro i a koe o taonga katoa i te wa kotahi, mahara noa kei te haere ratou!


Q: Me pehea e mohio ai ahau kei te Haumaru tenei paetukutuku?

  • Kua tiakina matou e Shopify, he papaaho E-tauhokohoko rongonui. Ano hoki, ka whakaatuhia e maatau he SAFE & WHAKAPAHI KI TE WHAKAMAHI Ko nga utu ka tukatukahia ma te Shopify na nga kamupene kaari nama kua whakaatuhia ki te ahua i raro nei. Kaore e uru mai ki a maatau nga korero mo koe, i to kaari ranei.